Cludo a Dychwelyd
Cludo
Anfonir nwyddau gyda’r post cofrestredig y Post Brenhinol.
Mae cludiant ail ddosbarth yn £5.00, gwasanaeth 3-5 diwrnod.
Mae cludiant dosbarth cyntaf yn £6.00, gwasanaeth 1-2 ddiwrnod.
Mae postio am ddim ar archebion dros £75.
Mae pob archeb yn cael ei phostio cyn pen 3 diwrnod gwaith ar ôl i'ch archeb gael ei rhoi. Os nad oes eitem ar gael am unrhyw reswm byddwn yn cysylltu â chi drwy ebost.
Rydym yn cadw'r hawl i newid costau dosbarthu ar unrhyw adeg ac heb rybudd.
Casglu o Siop Ria.
Gallwch ddewis i gasglu yn y siop yn ystod cwblhau eich archeb. Byddwn yn eich hysbysu trwy e-bost cyn pen 3 diwrnod gwaith pan fydd eich archeb yn barod i'w chasglu.
Difrod a gwallau
Os yw eich nwyddau wedi eu difrodi, yn wallus neu yn anghywir os gwelwch yn dda cysylltwch â ni cyn pen 48 awr ar ôl derbyn eich archeb.
Dychwelyd Nwyddau
Gobeithiwn y byddwch yn hapus iawn gyda'ch cynhyrchion. Fodd bynnag, os digwydd nad ydych, mae gennych 30 diwrnod ar ôl derbyn eich eitem i ofyn iw ddychwelyd.
Rhaid i'ch eitem fod yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch ei derbyn, heb ei gwisgo neu heb ei ddefnyddio, gyda thagiau, ac yn ei becyn gwreiddiol ynghyd â derbynneb neu brawf prynu.
I ddechrau’r broses o ddychwelyd, cysylltwch â ni yn post@siopria.co.uk i gael ffurflen ddychwelyd a chyfarwyddiadau ar sut i anfon eich eitem yn ôl. Ni dderbynnir eitemau a anfonir yn ôl atom heb ffurflen ddychwelyd.
Eitmau na ellir eu dychwelyd
Mae rhai eitemau na allwn eu derbyn yn ôl. Mae'r rhain yn cynnwys nwyddau gofal personol e.e. hylifau corff a sebonau, clustdlysau ar gyfer clustiau wedi'u tyllu neu eitemau a wneir yn arbennig i chi neu wedi’i personoli, eitemau sêl a chardiau rhodd. Cysylltwch â ni cyn i chi brynu os oes gennych unrhyw gwestiynau.
I ddechrau , cysylltwch â ni yn post@siopria.co.uk i gael ffurflen ddychwelyd a chyfarwyddiadau ar sut i anfon eich pecyn. Ni dderbynnir eitemau a anfonir yn ôl atom heb ffurflen ddychwelyd.
Peidiwch ag anfon eich pryniant yn ôl at y gwneuthurwr.
Mae yna rai sefyllfaoedd lle mai dim ond ad-daliadau rhannol sy'n cael eu rhoi: (os yw'n berthnasol)
- Mae'r eitem bellach wedi'i chynnwys mewn sêl.
- Nid yw’r eitem yw yn ei gyflwr gwreiddiol, mae wedi'i ddifrodi neu’n colli rhannau nad yw oherwydd ein gwall ni.
- Unrhyw eitem sy'n cael ei dychwelyd fwy na 30 diwrnod ar ôl ei danfon.
Os yw'ch eitemau wedi'u difrodi, yn ddiffygiol neu'n anghywir, cysylltwch â ni cyn pen 48 awr ar ôl eu danfon.
Polisi Dychwelyd ac Ad-dalu
Gobeithiwn eich bod yn hapus iawn gyda'ch cynhyrchion. Fodd bynnag, os nad ydych chi prin, mae gennych 30 diwrnod ar ôl derbyn eich eitem i ofyn am ddychwelyd.
Rhaid i'ch eitem fod yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch ei derbyn, heb ei dadwisgo neu heb ei defnyddio, gyda thagiau, ac yn ei becynnu gwreiddiol ynghyd â derbynneb neu brawf prynu.
Ni allwn dderbyn ffurflenni ar rai eitemau. Mae'r rhain yn cynnwys nwyddau gofal personol fel golchdrwythau corff a sebonau, clustdlysau ar gyfer clustdlysau wedi'u tyllu neu eitemau a wneir i'w harchebu neu wedi'u personoli, eitemau gwerthu a chardiau rhodd. Cysylltwch â ni cyn i chi brynu os oes gennych unrhyw gwestiynau.
I ddychwelyd eitemau, cysylltwch â ni ar post@siopria.co.uk i gael ffurflen ddychwelyd a chyfarwyddiadau ar sut i anfon eich eitem. Ni dderbynnir eitemau a anfonir yn ôl atom heb ffurflen ddychwelyd.
Peidiwch ag anfon eich pryniant yn ôl at y gwneuthurwr.
Mae yna rai sefyllfaoedd lle mai dim ond ad-daliadau rhannol sy'n cael eu rhoi:
- Mae'r eitem bellach wedi'i chynnwys mewn sêl.
- Nid yw’r eitem yw yn ei gyflwr gwreiddiol, mae wedi'i difrodi neu’n colli rhannau heb fod a bai arnom ni.
- Unrhyw eitem sy'n cael ei dychwelyd fwy na 30 diwrnod ar ôl ei danfon.
Os yw'ch eitemau wedi'u difrodi, yn ddiffygiol neu'n anghywir, cysylltwch â ni cyn pen 48 awr ar ôl eu danfon.
Ad-daliadau
Ar ôl i chi dderbyn a dychwelyd, byddwn yn anfon e-bost atoch i'ch hysbysu eich bod wedi derbyn eich eitem wedi'i dychwelyd. Byddwn hefyd yn eich hysbysu o dderbyn neu wrthod eich ad-daliad. Os caiff eich cais ei dderbyn, yna bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, o fewn cyfnod penodol o ddyddiau.
Ad-daliadau hwyr neu ar goll
Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, yn gyntaf gwiriwch eich cyfrif banc eto. Yna cysylltwch a’ch cwni cerdyn credyd. Nesaf, cysylltwch â'ch banc. Yn aml mae peth amser prosesu cyn i ad-daliad gael ei brosesu. Wedi hyn, os nad ydych wedi derbyn eich ad-daliad, anfonwch e-bost atom yn post@siopria.co.uk
Eitemau Sêl
Dim ond eitemau llawn bris y gellir eu had-dalu. Yn anffodus ni fedrwn wneud ad-daliad am eitemau sêl.
Cyfnewidiadau
Dim ond os yn ddiffygiol neu wedi'u difrodi y byddwn ni'n amnewid eitemau. Os oes angen i chi ei gyfnewid am yr un eitem, anfonwch yr e-bost atom yn post@siopria.co.uk
Anrhegion
Os marciwyd bod yr eitem yn anrheg a'i bod wedi ei hanfon yn uniongyrchol atoch chi, byddwch chi'n derbyn tocyn credyd am werth eich eitem. Ar ôl i ni dderbyn eich eitem wedi ei ddychwelyd, anfonir tystysgrif rhodd atoch.
Os na farciwyd eich eitem fel anrheg pan y prynwyd ac anfonwyd i’r cwsmer a archebodd iddo ei roi i chi ei hun fel fydwn yn anfon ad-daliad i’r cwsmer gwreiddiol a bydd yn dod i wybod fod yr eitem wedi ei dychwelyd.
Anfon yn ôl.
Byddwch yn gyfrifol am dalu'ch costau anfon eich hun i ddychwelyd eich eitem. Ni ellir ad-dalu costau cludo. Os derbyniwch ad-daliad, tynnir cost cludo o'ch ad-daliad.
Yn dibynnu ar ble rydych chi'n byw, gall yr amser y gall ei gymryd i'ch eitem a gyfnewidwyd eich cyrraedd chi, amrywio.
Os ydych chi'n cludo eitem dros werth £20, dylech ystyried defnyddio gwasanaeth cludo y gellir ei olrhain neu brynu yswiriant cludo. Nid ydym yn gwarantu y byddwn yn derbyn eich eitem a ddychwelwyd.